A magánegészségügyi szektorban a verseny egyre élesebb, elengedhetetlen tehát, hogy a klinikák tudatos és professzionális marketingbe fektessenek. A páciensek nem csupán orvosi ellátásra vágynak, hanem egy olyan szolgáltatót keresnek, mely empatikus, elérhető, nem utolsósorban pedig hiteles. A digitális jelenlét és a célzott kommunikáció kulcsfontosságúvá vált a bizalom kiépítésében, illetve a forgalom növelésében. 

Az első lépések

Mindenekelőtt világos és érthető célkitűzéseket kell meghatározni. Fontos előre tisztázni, hogy a kampány célja az új páciensek bevonása, a meglévő ügyfelek tájékoztatása vagy éppen az új munkatársak elérése. A FutureManagement egészségügyi marketingje ezekben nyújthat segítséget, emellett támogatják a közösségi médiaplatformokon való jelenlétet, amely szintén lehetőséget kínál a célok elérésére.

Ahhoz azonban, hogy minden rendben menjen, ismerni kell a célközönséget. Meg kell határozni azt, hogy kik alkotják az ideális páciensi kört, és nekik milyen igényeik vannak. Egy budapesti gyermekfogászat esetében például a környéken lakó anyukákat kell megcélozni, akiknek igényre szabott üzenetekkel tehetjük gyorsabbá a választást.

A tartalomstratégia kialakítása

A tartalomstratégia megálmodásánál érdemes különféle kategóriákban gondolkodni. Az edukációs tartalmak, az orvosok bemutatása, a nyitvatartás, valamint az időpontfoglalás módja mind olyan témák, amik érdekelhetik az embereket. Sőt, az egészséggel kapcsolatos kérdések azok, amik általában bizonytalanságot okoznak, éppen ezért érdemes ezeket az információkat világosan és érthető módon közvetíteni a számukra.

A kommunikáció minősége minden esetben tükrözi az intézmény színvonalát. Ebben a szektorban az emberek magas színvonalú szolgáltatást várnak, amit a kommunikációnak is tükröznie kell. A letisztult, igényes, vizuális megjelenés, illetve a kedves, közvetlen hangvétel mind hozzájárul a bizalom kiépítéséhez. Fontos azonban kiemelni azokat az egyedi tulajdonságokat, amik megkülönböztetik az adott klinikát a többi intézménytől. Legyen ez a komplex esetek kezelése vagy éppen egy hosszabb nyitvatartási idő.

A célzott hirdetések alkalmazása

Amikor hirdetésekben gondolkodunk, akkor jó helyen tapogatózunk. Ezek ugyanis hatékony eszközök lehetnek a megfelelő közönség elérésére. A marketingcélok és a célcsoport meghatározása után érdemes figyelemfelkeltő, releváns üzeneteket megfogalmazni, és pontosan megcélozni a kívánt közönséget. A fizetett hirdetések azonban csak kiegészítik az organikus eléréseket, nem helyettesítik az igényes tartalmakat a weboldalon. Azonban tény, hogy a versenyben való helytállás szempontjából elengedhetetlenek, főleg egy olyan területen, például a fővárosban, ahol amúgy is nagy a verseny.

Ez a cikk szponzorált tartalom, megrendelő a futuremanagement.hu oldalt működtető cég.